Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal de la Distribuidora de Colchones “las Orquídeas” de la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, año 2014
Authors
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Date
2014
Directors
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Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
La presente investigación se realizó con el fin determinar la incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal de la distribuidora de colchones “Las Orquídeas” con la finalidad de proponer alternativas de mejorar que sirva de guía a los directivos de la empresa, formando un ambiente laboral agradable y motivador para incrementar su desempeño laboral.
La recopilación de la información se realizó mediante la aplicación de las técnicas de investigación, como son: la encuesta que se aplicó a los empleados del personal administrativo de la distribuidora de colchones “Las Orquídeas”, con fin de conocer el clima laboral de los empleado y las funciones que ellos desempeña; mientras que la entrevista fue aplicada al Gerente General directamente relacionados con los movimientos del personal.
El análisis de los resultados permitió conocer el ambiente laboral de los empleados y saber el grado de satisfacción que sienten ellos hacia la empresa. Además, permitió determinar si la asignación de las funciones ha sido en base a la preparación académica y el perfil profesional que posee cada empleado.
En incidencia laboral y clima organizacional se elaboró un modelo de gestión y el manual de funciones que describe su puesto de trabajo, proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo que lo diferencian de los demás, detalla lo que el ocupante hace, cuándo lo hace, cómo lo hace y por qué lo hace.
El manual brinda mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas, para que no haya conflictos ni fugas de responsabilidades, se propone la elaboración de un modelo de gestión para el mejoramiento del clima organizacional que permita el buen desempeño laboral de la distribuidora de colchones “Las Orquídeas”.
Description
The present investigation was conducted to determine the effect of organizational climate on job performance of staff distributor of mattresses "Orchids" in order to propose alternatives to improve to guide the directors of the company, forming a pleasant work environment and motivating to increase job performance.
The collection of information is performed by applying research techniques, such as: the survey that employees of the administrative staff of the distributor of mattresses "Orchids" was applied to ascertain the working environment of the employee and the roles they play; while the interview was applied to the CEO directly related to staff movements.
The analysis of the results allowed to know the work environment and employee satisfaction knowing that they feel towards the company. It also allowed to determine whether the allocation of functions has been based on academic preparation and professional profile possessed by each employee.
In labor incidence and organizational climate management model and manual functions describing his job, a process that is to list the tasks or functions that make up a charge that differentiate it from the others was developed, detailing what the occupant ago , when it does, how it does and why he does it.
The manual provides greater ease in making decisions and implementing them, so there is no conflict or leakage of responsibilities, developing a management model for improving organizational climate for good job performance is proposed distributor of mattresses "Orchids".
Keywords
Clima organizacional, Desempeño laboral, Distribuidora de colchones "Las Orquídeas"
Citation
Onofre Coello, Lorena Herminia. (2014). Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal de la Distribuidora de Colchones “las Orquídeas” de la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, año 2014. Quevedo. UTEQ. 118 p.