Gestión administrativa y su incidencia en la facturación de la corporación nacional de electricidad Quevedo CNEL periodo 2011-2012, Propuesta alternativa.
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Date
2013
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El presente trabajo investigativo se realizó con el propósito de evaluar laincidencia de la Gestión Administrativa-Operativa en la facturación de laCorporación Nacional de Electricidad Quevedo CNEL. Además de los siguientesobjetivos plasmados para realizar la investigación:
Determinar el proceso operativo de toma de lectura de consumo de energíaeléctrica y su influencia en la facturación de los valores a pagar de los clientes deCNEL-Quevedo. Investigar el control operativo de CNEL-Quevedo hacia los
medidores y su relación con el desvío de energía eléctrica. Determinar el impactodel proceso de contratación de energía eléctrica de CNEL en el consumo deusuarios no registrados. Conocer los tipos de tarifas que tienen los clientes
especiales, residenciales y su impacto en la facturación de CNEL-Quevedo.
Plantear una propuesta de optimización para reducir pérdidas de energía eléctricade los clientes residenciales y especiales del Cantón Quevedo.
La Corporación Nacional de Electricidad CNEL se constituyó en Diciembre del
2008 con la fusión de las 10 empresas eléctricas, que históricamente manteníanlos indicadores de gestión más bajos, teniendo como tarea principal el revertirdichos indicadores en aras de mejorar la situación de las 10 empresas.
La realización del presente trabajo investigativo es necesario ya que hoy en díalas pérdidas por desvío de energía constituyen una elevada participación en laspérdidas globales de la empresa, el punto afecta principalmente en la rentabilidadpor facturación, esto se debe en gran parte a los clientes especiales tanto
comerciales como industriales que desvían la energía eléctrica pagando no el
consumo real, sino una cantidad mucho menor.
Entre los problemas encontrados fueron: Incorrecta asignación de tarifas deenergía eléctrica hacia los clientes especiales, residenciales, impacto negativo en la facturación recaudada, práctica de desvío por energía eléctrica, lento procesode contratación de energía eléctrica.
Se demostró la siguiente hipótesis: La deficiente gestión administrativa-operativaincide negativamente en la facturación de los valores a pagar de los clientes deCNEL Quevedo. Donde se plantea como solución el diseño de un plan estratégico
para la reducción y control de pérdidas de energía eléctrica para la CorporaciónNacional de Electricidad Quevedo.
Description
This research work was carried out to assess the impact of the AdministrativeOperative
in the turnover of the National Power Corporation Quevedo CNEL. Inaddition to the following objectives set for the research:
Determine the operational process of reading take electricity consumption and itsinfluence on the sales of the securities to pay customers CNEL-Quevedo.Investigate operational control of CNEL-Quevedo to the meters and theirrelationship to the diversion of electricity. To determine the impact of therecruitment process CNEL electric power consumption of unregisteredusers.Knowing the types of fees that are special customers, residential and its
impact on the turnover of CNEL-Quevedo.
Ask an optimization to reduce power losses of residential customers and specialQuevedo Canton.
The CNEL National Power Corporation was established in December 2008 withthe merger of the 10 utilities that historically maintained the lowest managementindicators, having as its main task the reverse these indicators in order to improvethe situation of the 10 companies.
The completion of this research work is necessary because nowadays diversion of
energy losses constitute a large share of overall company losses, point mainly
affects the profitability of turnover, this is due in large part to customers bothcommercial and industrial special diverting electricity consumption paying not real,
but a much smaller amount.
Among the problems encountered were: Incorrect assignment electricity rates tospecial customers, residential, negative impact on revenue collected, practicepower detour, slow process of hiring power. It showed
the following hypothesis: The administrative-operational
mismanagement negative impact on sales of the securities to pay Quevedo CNEL
customers. Where is presented as solution to design a strategic plan for the
reduction and control of electrical energy losses for the National Power
Corporation Quevedo.
Keywords
Gestión administrativa, Facturación, Corporacion nacional, CNEL
Citation
Mueckay Basurto, Silvia María. (2013). Gestión administrativa y su incidencia en la facturación de la corporación nacional de electricidad Quevedo CNEL periodo 2011-2012, Propuesta alternativa. Quevedo. UTEQ. 158 p.