Análisis del desempeño laboral de los trabajadores de la Importadora y Distribuidora “Idirsa” de la ciudad de Santo Domingo
Authors
Loading...
Date
2014
Directors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
Toda empresa para tener una estructura definida, debe contar con un Manual de Funciones, que permita optimizar sus recursos para que su talento humano desarrolle eficazmente su trabajo.
Por esta razón la empresa IDIRSA, que se encuentra ubicada en la ciudad de Santo Domingo, requiere que se diseñe un Manual de Funciones que abarque toda la compañía, con el fin de coadyuvar al desempeño eficaz de las funciones de sus colaboradores, optimizando los procedimientos que allí se desarrollan, facilitando el control del trabajo mediante la normalización de las actividades, tareas y responsabilidades, evitando la duplicidad de funciones.
Para el presente trabajo de titulación se ha investigado en libros de reconocidos autores relacionados al tema, los mismos que fundamentaron científicamente la propuesta, siendo textos de gran utilidad ya que su importante contenido guió en el diseño y elaboración del Manual de Funciones para la mencionada empresa.
A través de la aplicación de las encuestas a los colaboradores y a la entrevista desarrollada al Gerente General de la compañía, se determinó que la carencia de un Manual de Funciones donde se detallen todas y cada una de las funciones, tareas, responsabilidades y demás aspectos concernientes a un puesto de trabajo.
Por otra parte también se estableció que la atención brindada por el talento humano de la organización no es la idónea, debido a que existe desconocimiento generalizado de todas las funciones que se desarrollan en los puestos de trabajo de todos y cada una de las diversas áreas que conforman la empresa.
Es fundamental señalar que en la compañía no existe un documento escrito o digital al cual recurrir para identificar las actividades que deben desarrollarse en cada puesto de trabajo, así como la descripción de otras características propias para cada cargo, evitando así la duplicidad de funciones en puestos de similares características.
Evaluando los resultados obtenidos, se procedió a la elaboración del Manual de Funciones para la empresa IDIRSA, el mismo que de ser aplicado mejorará el desempeño del talento humano de la compañía. Esta implementación deberá tener el seguimiento respectivo a fin de mejorarlo y actualizarlo periódicamente.
Description
Every company to have a defined structure, must have a manual functions, so as to optimize its resources to develop human talent their job effectively.
For this reason the company IDIRSA , which is located in the city of Santo Domingo, requires a manual functions company -wide, in order to contribute to the effective performance of the functions of his colleagues design , optimizing procedures developed there , facilitating control by standardizing work activities, tasks and responsibilities , avoiding duplication of functions.
For this work degree has been investigated in books of renowned authors related to the subject, the same as scientifically based the proposal , with texts useful because its important content led in the design and manufacture of manual functions for the undertaking.
Through the application of surveys to employees and interview developed the General Manager of the company, it was determined that the lack of a manual detailing functions where each and every one of the functions, duties, responsibilities and other issues concerning a job.
Moreover it was also established that the care provided by the human talent of the organization is not ideal, because there is widespread ignorance of all functions that are developed in the jobs of each and every one of the different areas make up the company.
.
It is crucial to note that in the company there is no written or digital document to which recourse to identify the activities to be developed in each job and the description of other characteristics specific to each position, thus avoiding duplication of functions into similar characteristics.
Evaluating the results, we proceeded to the preparation of the manual functions for the company IDIRSA, same to be applied to improve the performance of human resources in the company. This implementation must have the respective monitoring to improve and update it periodically.
Keywords
Desempeño laboral, Importadora y distribuidora "Idirsa, Santo Domingo
Citation
Quevedo Molina, Lourdes Silvana. (2014). Análisis del desempeño laboral de los trabajadores de la Importadora y Distribuidora “Idirsa” de la ciudad de Santo Domingo. Quevedo. UTEQ. 213 p.