Control interno y su incidencia en la operatividad de la empresa “Servientrega Ecuador S.A“; del cantón Quevedo, periodo 2010 - 2011. Manual administrativo - operativo.
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Date
2012
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Quevedo: UTEQ
Abstract
Este trabajo de investigación hace especial énfasis en los objetivos que debe tener la administración para el diseño del control interno, basados en la eficiencia y eficacia de las operaciones, confiabilidad de la información y cumplimiento de las leyes, reglamentos y políticas, como factores decisivos para que la empresa enrumbe sus actividades con seguridad razonable hacia el logro de fines y metas establecidas.
El trabajo relacionado con el control interno y su incidencia en la operatividad de la empresa Servientrega Ecuador S.A del Cantón Quevedo, tiene como objetivo conocer y entender el sistema de control interno que tiene la empresa y evaluar las actividades operativas de todos los funcionarios con el fin de entregar un servicio de calidad que conlleve a obtener los mejores resultados de gestión y de ganancias. Se diseñaron y aplicaron técnicas e instrumentos necesarios para la investigación, que una vez analizados permitieron la confirmación de la hipótesis y efectuar las conclusiones y recomendaciones que se derivaron del caso.
La hipótesis planteada “La falta de aplicación del sistema de Control Interno incide negativamente en la operatividad de la empresa Servientrega Ecuador S.A del cantón Quevedo”, la cual pudo ser comprobada porque ante las debilidades encontradas se propone una solución técnica profesional, como es la elaboración y puesta en práctica de un Manual Administrativo – Operativo, que traerá como beneficio realizar un mejor control y evaluación de las actividades operativas de la empresa, tendientes a minimizar los riesgos de la misma.
El presente trabajo de investigación permitirá mejorar las acciones operacionales en todos sus procesos y que cada uno de los integrantes de la empresa Servientrega Ecuador S.A, del cantón Quevedo conozcan fehacientemente que deben hacer, como hacerlo y en los tiempos pertinentes, consecuentemente repercutirá en un servicio de calidad y permitirá la excelencia de los resultados, todo esto con un clima laboral favorable en donde todos los colaboradores estén concienciados y comprometidos con su desempeño y a gusto con lo que hacen, considerando que el talento humano es el fin de producir y no el medio
Description
Keywords
Operatividad, Empresa, Servientrega Ecuador S.A., Quevedo
Citation
Sandoval Cují, Mónica María. (2012). Control interno y su incidencia en la operatividad de la empresa “Servientrega Ecuador S.A“; del cantón Quevedo, periodo 2010 - 2011. Manual administrativo - operativo. Quevedo. UTEQ. 183 p.