Manual de evaluación de desempeño para los empleados administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Río Verde, provincia de Esmeraldas
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Date
2011
Directors
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Publisher
Quevedo -UTEQ
Abstract
La tarea de evaluar el desempeño constituye un aspecto básico de la gestión de Recursos Humanos en las organizaciones. La evaluación del desempeño constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna. Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de decisiones: Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.
Contar con un sistema formal de evaluación de desempeño permite a la gestión de Recursos Humanos evaluar sus procedimientos. Los procesos de reclutamiento y selección, de inducción, las decisiones sobre promociones, compensaciones y adiestramiento y desarrollo del recurso humano requieren información sistemática y documentada proveniente del sistema de evaluación de desempeño. La evaluación del desempeño es el proceso continuo y periódico de evaluación a todos los trabajadores de la idoneidad demostrada, las competencias y resultados del trabajo para lograr los objetivos de la empresa, por parte del jefe inmediato, partiendo de la auto evaluación y los criterios de los compañeros que laboran en el área.
En el proceso de evaluación la servidora o servidor público deberá conocer los objetivos de la evaluación, los mismos que serán relacionados con el puesto que desempeña. Los instrumentos diseñados para la evaluación del desempeño, deberán ser suscritos por el jefe inmediato o el funcionario evaluador, pudiendo este último realizar sus observaciones por escrito.
Los resultados de la evaluación serán notificados a la servidora o servidor evaluado, en un plazo de ocho días, quien podrá solicitar por escrito y fundamentadamente, la reconsideración y/o la recalificación; decisión que corresponderá a la autoridad nominadora, quien deberá notificar por escrito a la o el servidor evaluado en un plazo máximo de ocho días con la resolución correspondiente.
El proceso de recalificación será realizado por un tribunal integrado por tres servidores incluidos en la escala del nivel jerárquico superior que no hayan intervenido en la calificación inicial.
Corresponde a cada institución del Estado definir la planificación estratégica, planes operativos y sistemas de gestión, base sobre la cual la institución podrá definir sus objetivos operativos, catálogo de productos y servicios, procesos y procedimientos. Información que sustentará las descripciones y perfiles de exigencias de los puestos de trabajo (Manual de descripción, valoración y clasificación de puestos institucional, en caso de que la institución disponga del mismo, de otra forma, estará orientado hacia el cumplimiento de objetivos, planes, programas o proyectos).
La evaluación del desempeño programada y por resultados tiene como objetivo medir y estimular la gestión de la entidad, de procesos internos y de servidores, mediante la fijación de objetivos, metas e indicadores cuantitativos y cualitativos fundamentados en una cultura organizacional gerencial basada en la observación y consecución de los resultados esperados, así como una política de rendición de cuentas que motive al desarrollo en la carrera del servicio público, enfocada a mejorar la calidad de servicio y a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
La evaluación del desempeño programada y por resultados, constituye un proceso permanente; los responsables de las UATH y de las unidades, áreas o procesos deberán evaluar una vez al año según el requerimiento del plan operativo institucional, la estructura institucional y posicional y las disposiciones de la máxima autoridad o jefe inmediato.
Los resultados de la evaluación del desempeño, cumplimiento de procesos internos, programación institucional, objetivos y del servidor público, constituirá uno de los mecanismos para aplicar las políticas de promoción, reconocimiento, ascenso y cesación, a través de la cual se procurará mejorar los niveles de eficiencia y eficacia del servicio público.
Description
The task of assessing the performance constitutes a basic aspect of human resources management in organizations. Performance evaluation is an essential function in one way or another is usually carried out in any modern organization.
To evaluate the performance the Organization obtains information for decision making: If the performance is lower than stipulated, should undertake corrective actions; if the performance is satisfactory, should be encouraged. You have a formal performance evaluation system allows the management of human resources evaluate its procedures.
You have a formal performance evaluation system allows the management of human resources evaluate its procedures. The processes of recruitment and selection, induction, promotions, compensation, and training and human resource development decisions require systematic and documented information from the system of performance evaluation. The performance assessment is continuous and periodic assessment process to all workers of proven suitability, competencies and results of the work to achieve the objectives of the company's immediate boss, on the basis of self evaluation and the criteria of the comrades working in the area.
In the evaluation process the servant or public servant shall know the objectives of the evaluation, the same that will be associated with the post plays. The instruments designed for the evaluation of the performance, shall be signed by the immediate boss or the official evaluation, can the latter be comments in writing.
The results of the assessment shall be notified to the servant or evaluated server, within a period of eight days, who may request in writing and strongly, reconsideration or requalification; decision which shall be responsible for the appointing authority, who shall notify in writing the or the server evaluated within a maximum period of eight days with the corresponding resolution.
The re-qualification process will be conducted by a tribunal consisting of three servers included in the scale of the upper hierarchical level did not intervene in the initial qualification.
It is up to each institution of the State define strategic planning, operational plans and management systems, based on which the institution may define its operational objectives, catalogue of products and services, processes and procedures. Information that underpin descriptions and requirements of the job profiles (Manual description, valuation and institutional job classification, in the event that the institution has the same, otherwise, is oriented towards the fulfilment of objectives, plans, programmes or projects).
The scheduled evaluation of the performance and results is intended to measure and stimulate the management of the entity of internal processes and servers, through the setting of objectives, targets and quantitative and qualitative indicators based on a managerial organizational culture based on observation and expected outcomes, as well as a policy of accountability that will motivate the development in the career of public servicefocused on improving the quality of service and to improve the quality of life of citizens.
Scheduled and results, the performance evaluation is an ongoing process; those responsible for the UATH and units, areas or processes should assess once a year according to the requirements of institutional operating plans, institutional and positional structure and provisions of the highest authority or immediate boss.
The results of the assessment of performance, compliance with internal processes, institutional programming, objectives and public servant, will be one of the mechanisms to implement the policies of promotion, recognition, promotion and cessation, through which it will seek to improve levels of efficiency and effectiveness of public service.
Keywords
Citation
Mendoza Angulo, Ángela Maholy. (2011). Manual de evaluación de desempeño para los empleados administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Río Verde, provincia de Esmeraldas. Carrera Ingenieria Comercial semipresencial. UTEQ. 104 Pág.