Análisis de los costos y su incidencia en la rentabilidad de los servicios que presta la Cruz Roja del cantón Quevedo año 2010
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2012
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Quevedo: UTEQ
Abstract
La Cruz Roja y Media Luna Roja (nombre que adopta la organización en la mayoría de los estados musulmanes) es una organización sin fines de lucro y movimiento internacional de ayuda humanitaria. Fue fundada a nivel mundial en octubre de 1863. En el Ecuador se fundó el 14 de diciembre de 1910, pero no fue reconocida hasta 1922, en Quevedo se constituyó legalmente el 21 de Mayo de 1954. En la actualidad, cuenta con recursos tecnológicos de alta calidad. Posee equipos médicos y de laboratorio de tecnología avanzada, como el equipo de cuarta generación, llamado ELECYS 2010. También cuenta con un laboratorio clínico equipado para todo tipo de exámenes.
Con la presente investigación se pretende determinar los costos por área de servicios; laboratorio clínico, medicina, odontológica, farmacia y banco de sangre, para verificar si se cumplen los objetivos planteados por la institución y para asegurar la calidad de servicio que se presta a la sociedad incrementando de esta forma la eficiencia, eficacia y rentabilidad de la Institución, con el fin se planteo el siguiente problema ¿Cómo establecer los costos unitarios de los servicios por área que presta la Cruz Roja del cantón Quevedo?.
Esta investigación es factible porque se cuenta con todos los recursos necesarios para su ejecución, para lo cual se planteó el siguiente objetivo general, analizar los costos y su incidencia en la rentabilidad de los servicios que presta la Cruz Roja del Cantón Quevedo, año 2010; y cuyos objetivos específicos fueron, determinar los costos por área de los diferentes servicios que presta la Cruz Roja del cantón Quevedo en el año 2010, establecer la utilidad por área de los diferentes servicios, aplicar las razones de rentabilidad por área de servicios.
Este tipo de investigación es también conocida como investigación in situ ya que se realiza en el propio sitio donde se encuentra la fuente. Esto permitió que el investigador conozca más a fondo y pueda manejar los datos con más seguridad y pudo soportarse en diseños exploratorios, descriptivos y experimentales, creando una situación de control en la cual manipuló sobre una o más variables dependientes.
Las técnicas que se utilizaron en el trabajo de campo para el acopio de material fueron: la encuesta, la entrevista, la grabación, la fotografía, libros de costos, programa contable que reposa en institución, utilizándose los métodos científico, deductivo, inductivo y analítico, para la recolección de la información fue necesario acudir a fuentes y técnicas primarias y secundarias.
Estructura de la Cruz Roja del cantón Quevedo, es una entidad que oferta servicios y productos en el área de salud a la comunidad del cantón así como también de sus áreas de influencia, en las áreas de Serología (Banco de Sangre); médicas (odontológica y general); laboratorio y farmacia.
Los ingresos que se generan en el área de serología de la Cruz Roja del cantón Quevedo, provienen de la venta de concentrado de glóbulo rojos a clínicas privadas, hospitales y maternidad, las ventas a las clínicas privadas con descuentos son las que han generado los mayores ingresos, a diferencia que las vendidas en área de maternidad de hospitales constituyen una minoría con un sólo al 1,62% en relación al total de las ventas de ésta área.
El Banco de sangre; para el año 2010 incurrió en un costo total de 95892,70 dólares; dentro del los cuales el costo de producción es el que más incide en relación al costo total generando con un valor del 88,59%; mientras que los gastos operacionales su afectación es de 11,41%, sin embargo, al analizar los servicios en el banco de sangre se determina que el concentrado de glóbulos rojos arroja la mayor utilidad con un valor de 24948,17; a diferencia que los exámenes particulares generan una utilidad de 9518,12.
Los servicios que presta el banco de sangre en el período 2010; generaron un ingreso de 130359 dólares; con unos costos de producción de 84955,651 dólares y unos gastos operacionales de 10937,05; lo cual permite que se genere una utilidad global en la entidad de 34466,299 dólares.
El laboratorio de la Cruz Roja en general está determinando una utilidad de 5076,08 dólares en el período del año 2010. La utilidad neta generada en el área de consultas médicas es de 2.815,00 dólares; una vez que se han descontado los costos de producción y los gastos operativo; el área de odontología no ha generado utilidad en 1.045 consultas se puede identificar una pérdida de (773,24) dólares; una vez que se han descontado los costos de producción y los gastos operativos; farmacia de la Cruz Roja de Quevedo, generó una utilidad de 38,91 dólares; una vez que se descontaron a lo ingresos todos los costos de venta y gastos, ocasionados en éste período 2010.
Por lo tanto se concluye que, la Cruz Roja de Quevedo, brinda diferentes servicios a la comunidad con la finalidad de prestar ayuda a las personas de bajos recursos económicos; dentro de los costos totales el costo de producción es el que mayor incide en la rentabilidad de los servicios que presta la Cruz Roja del cantón Quevedo año 2010; el área de odontología está generando pérdida por un valor de (773,24) dólares, por lo tanto afecta la situación económica de la institución; también el área de laboratorio en bioquímicos presenta pérdida de (1.483,87) dólares, afectando de igual manera a la economía de la institución.
En base a las conclusiones se recomienda, seguir manteniendo esa visión de brindar ayuda a los más necesitados y hacer que esta Institución, cada día siga mejorando en la calidad de sus servicios; Se deben tomar en cuenta la revisión de los costos de forma periódica para no caer en desperdicio de reactivos y materiales, que es una de las causas que inciden en gran parte del problema; que el área de odontología debe revisar los costos totales que generan consultas, extracciones y curaciones, ya que al momento de cobrarle al usuario estos valores están por encima del valor de venta; de igual manera el área de laboratorio en bioquímico, se debe tomar en cuenta que los precios de venta al público no justifican el valor real del costo total; revisar, que así como el banco de sangre genera utilidades, se deben revisar las otras áreas para que estas mejoren en su rentabilidad para la institución.
Description
The Red Cross and Red Crescent (name that adopts the organization in most Muslim States) is an international movement of humanitarian aid and non-profit organization. It was founded around the world in October 1863. In the Ecuador it was founded on December 14, 1910, but it was not recognized until 1922, in Quevedo was constituted legally on May 21, 1954. At present, it has high quality technological resources. It has equipment medical and laboratory technology, as the team's fourth generation, called ELECYS 2010. It also has a clinical laboratory equipped for all kinds of tests.
The present investigation aims to determine the cost per service area; clinical laboratory, medicine, dentistry, pharmacy and blood bank, to verify that met the objectives set by the institution and to ensure the quality of service provided to society by increasing in this way the efficiency, effectiveness and profitability of the institution, in order to raise the following problem how to set the unit costs of the services by area provided by the Red Cross of the Quevedo Canton?.
This research is feasible because it has all the necessary resources for its implementation, for which arose the following overall objective, analysis of costs and their impact on the profitability of the services provided by the Red Cross of Quevedo Canton, year 2010; and whose specific objectives were to determine the costs for the different services provided by the Red Cross of the Quevedo Canton in 2010, establishing the utility area of the different services, apply profitability ratios by service area.
This type of research is also known as on-site investigation since it is on the site where the source is located. This allowed the researcher to find out more about and can handle the data safer and could bear on designs exploratory, descriptive and experimental, creating a situation of control in which manipulated on one or more dependent variables.
The techniques used in the field work for the collection of material were: the survey, interview, recording, photography, books of costs, accounting programs that rests in institution, using scientific, deductive, inductive and analytical methods for the collection of the information was necessary to go to sources and primary and secondary techniques.
Structure of the Red Cross of the Quevedo Canton, is an entity that offers services and products in the area of health to the community of the canton as well as its areas of influence, in the areas of serology (blood bank); medical (dental and general); laboratory and pharmacy.
Revenues generated in the area of the Red Cross of Quevedo canton serology, comes from the sale of blood cell concentrate red to private clinics, hospitals and maternity, sales to the private clinics with discounts are which have generated higher revenues, unlike the sold in area of maternity hospitals constitute a minority with an only to 1.62% in relation to the total sales in this area.
The blood bank; for 2010 it incurred a total cost of $95892,70; within the which the cost of production is that more affects in relation to the total cost with a value of 88,59%; While operational costs its effect is 11.41%, however, to analyze the services at the blood bank is determined to concentrate of red blood cells casts the most useful with a value of 24948,17; Unlike private tests generate a 9518,12 utility.
Services provided by the blood bank in 2010; they generated an income of $130359; with costs of $84955,651 and operational costs of 10937,05 production; which allow a global utility in the State of 34466,299 dollars.
The laboratory of the Red Cross is generally determining a profit of 5076,08 dollars during the period of the year 2010. The net profit generated in the Area of medical consultations is $2.815,00; Once you have discounted the production costs and the operating costs; the area of dentistry has not generated utility in 1,045 consultations can identify a loss of $ (773,24); Once you have deducted production costs and operational expenses; Pharmacy of the Red Cross of Quevedo, generated a profit of 38,91 dollars; Once is discounted to the revenue all costs of sales and expenses, incurred in this period 2010.
It is therefore concluded that Quevedo's Red Cross, provides different services to the community in order to render assistance to persons of low income; within the total costs cost of production is that most affects the profitability of the services provided by the Red Cross of Quevedo Canton year 2010; Dentistry is generating loss amounting to $ (773,24), thus affecting the economic situation of the institution; also the area of biochemical laboratory presents loss of $ (1.483,87), affecting the economy of the institution in the same way.
Based on the conclusions recommended, continue to maintain that vision of providing help to the needy and do that this institution every day continue to improve the quality of their services; Take into account the review of the costs on a regular basis to avoid waste of reagents and materials, that it is one of the causes that affect much of the problem; The area of dentistry must check total costs that generate queries, extractions and healings, since at the time of the user to charge these values are above the value of sale; Similarly biochemical laboratory area, it must take into account that retail prices do not justify the real value of the total cost; Review, as well as the blood bank generates profits, other areas must be reviewed so that they improve their profitability for the institution.
Keywords
Analisis de los costos y su incidencia, Rentabilidad de los servicios
Citation
Prieto Benavides, Pedro Dionisio. (2012). Análisis de los costos y su incidencia en la rentabilidad de los servicios que presta la cruz roja del cantón Quevedo año 2010. Quevedo. UTEQ. 80 p.