Análisis del comportamiento de los usuariosen el consumo del servicio de telefonía móviles en la ciudad de Quevedo año 2012
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Date
2012
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
Las operadoras móviles se han vuelto indispensables para los seres humanos, en el Cantón de Quevedo las telefonías Claro y Movistar tienen gran acogida, Alegro – Cnt está posicionándose. El objetivo fundamental de esta investigación es realizar un análisis del comportamiento de los usuarios del servicio de telefonías móviles en la ciudad de Quevedo, año 2012, lo cual permitirá conocer los requerimientos de la demanda a lo que se refiere a innovaciones, incentivos para el consumo.
Los métodos de investigación aplicados son: Deductivo a fin de análisis del comportamiento de los usuarios, el método inductivo, que nos ayudó a establecer las preferencias del consumo del servicio de telefonías móviles.
La técnica que se empleó en este trabajo fue la encuesta, dirigida a los consumidores del servicio de telefonía celular. De acuerdo al análisis realizado mediante esta investigación se concluye que el servicio que prestan las operadoras no satisface en su totalidad a los usuarios de la Ciudad de Quevedo y, a pesar de esto demuestran tener acogida la mayoría de las operadoras
Description
Mobile operators have become indispensable for human beings, in the Canton of the telephony Claro Quevedo and Movistar have great reception, Alegro - Cnt is positioning. The objective of this research is to analyze the behavior of users of mobile telephony service in the city of Quevedo, 2012, which will meet the requirements of demand with regard to innovations, incentives for consumption.
The research methods applied are: Deductive to analyze the behavior of users, the inductive method, which helped to establish consumer preferences mobile telephony service.
The technique used in this study was a survey to consumers of cellular service. According to analysis conducted by this research concludes that the service provided by operators not entirely satisfied users of the City of Quevedo and, despite this show have received most of the operators.
Keywords
Análisis del comportamiento, Usuarios, Telefonía móviles
Citation
Vera Jiménez, María Paola. (2012) Análisis del comportamiento de los usuariosen el consumo del servicio de telefonía móviles en la ciudad de Quevedo año 2012. Quevedo. UTEQ. 84 p.