Gestión administrativa y su relación con los servicios de la cooperativa de ahorro y crédito sumak kawsay ltda. Agencia La Maná, período 2014-2015
Authors
Loading...
Date
2015
Directors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El presente trabajo investigativo consistió en diagnosticar la situación actual de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Sumak Kawsay (Buen Vivir) Ltda.”, la comparación de los servicios en relación a otras instituciones y la elaboración de un Manual de Funciones y Procedimientos Administrativos, necesarios e importantes, para el surgimiento de la misma, ya que son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación, permitiendo así, registrar y trasmitir en forma ordenada y sistemática la información de la entidad financiera.
Se utilizaron métodos y técnicas que sirvieron como guía para el cumplimiento de los objetivos planteados. La fundamentación teórica tiene como finalidad proporcionar conocimientos teóricos sobre las diferentes estancias que abarca el Manual de Procedimientos Administrativos, también se mencionan los antecedentes de la Cooperativa de ahorro y Crédito “Sumak Kawsay (Buen Vivir) Ltda.”.
Para el cumplimiento de los objetivos planteados, primeramente se realizó una entrevista dirigida al Gerente de la Cooperativa, así como la aplicación de encuestas al personal de la misma, permitiéndonos conocer cómo está estructurada actualmente la Cooperativa y el proceso que siguen para llevar a cabo sus principales actividades….
Description
This research work was to diagnose the current state of the Cooperative Savings and Credit "Sumak Kawsay (Buen Vivir) Ltda.," Comparison of services in relation to other institutions and the development of a Manual Functions and Administrative Procedures necessary and important, for the emergence of the same, as are documents that serve as means of communication and coordination, allowing, record and transmit in an orderly and systematic information of the financial institution.
Methods and techniques that served as a guide for the fulfillment of the objectives were used. The theoretical foundation aims to provide theoretical knowledge about the different rooms covering the Manual Functions and Administrative Procedures, background Cooperative Savings and Credit "Sumak Kawsay (Buen Vivir) Ltda." Are also mentioned.
To fulfill the objectives, firstly an interview to the Manager of the Cooperative, and the implementation of staff surveys thereof was performed, allowing us to know how it is currently structured the Cooperative and the process followed to carry out their Main activities….
Keywords
Gestión administrativa, Servicios, Cooperativa de ahorro y crédito, La Maná, período 2014-2015
Citation
Oña Oña, Laura María. (2015). Gestión administrativa y su relación con los servicios de la cooperativa de ahorro y crédito sumak kawsay ltda. Agencia La Maná, período 2014-2015. Quevedo. UTEQ. 137 p.