Gestión administrativa y su incidencia en el área comercial de la empresa MAQGRO, periodo 2013-2014, manual de procesos.
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Date
2015
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Journal ISSN
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La gestión administrativa es la base fundamental de todas la organizaciones
de ella depende el éxito o el fracaso. Esta investigación se centra en la
problemática de la gestión administrativa y su incidencia en el área comercial
de la empresa MAQGRO.
En los capítulos presentados en la tesis se realizan diferentes connotaciones
de la problemática el cuál se evidencia un inadecuado manejo
presupuestario por cuanto afecta el poder de innovación y mejoramiento de
las maquinarias para la fabricación de sus productos, y la débil difusión de
los canales de distribución.
En el proceso de investigación se utilizaron métodos que definieron que la
gestión administrativa evidencia una inadecuada gestión operativa debido a
que existen diagramas de procesos empíricos lo que dificulta el eficiente
control de calidad.
En los resultados de la encuesta del personal administrativo-técnico se
determinó que la gestión administrativa es buena y que la participación de
competidores es baja por ser competidores informales siendo talleres que se
dedican a producir maquinarias, mientras que MAQGRO es una empresa
que está legalmente constituida siendo líder en el mercado; por cuanto de
desaprobó la hipótesis, ya que tiene buena aceptación por parte de sus
clientes.
Se considera importante implementar un Manual de Procesos para mejorar
el sistema de producción y de comercialización de maquinarias agrícolas
que sirva para potenciar la fuerza de venta de la empresa MAQGRO.
Description
The administrative management is the foundation of all the organizations it
depends the success or failure. This research focuses on the problem of
administrative management and its impact on the commercial area of the
company MAQGRO.
In chapters presented in the thesis different connotations of the problems
which an inadequate budget management is evident as it affects the power of
innovation and improvement of machinery for the manufacture of its products
they are made, and weak diffusion of distribution channels.
In the process of research methods defined administrative evidence that an
inadequate operational management because there are diagrams of
empirical processes hindering the efficient quality control is used.
The results of the survey of the administrative and technical staff determined
that the administration is good and that the participation of competitors is low
by competitors still be informal workshops that are dedicated to producing
machinery, while MAQGRO is a company that is legally incorporated It is the
market leader; because he disapproved of the hypothesis, as is well
accepted by their customers.
It is considered important to implement a manual processes to improve the
system of production and marketing of agricultural machinery that will serve
to strengthen the sales force of the company MAQGRO.
Keywords
Gestión administrativa, Área, Comercial, Empresa, MAQGRO, Manual de procesos
Citation
Escobar Guilcaso, Verónica Alexandra. (2015). Gestión administrativa y su incidencia en el área comercial de la empresa MAQGRO, periodo 2013-2014, Manual de procesos. Quevedo. UTEQ. 115 p.