Gestión administrativa - operativa y su incidncia en las unidades de negocios de la empresa PRODEUTEQ-EP, año 2014-2015, Plan administrativo.
Abstract
La gestión administrativa-operativa busca establecer parámetros importantes para
que las empresas lleven a cabo los procesos internos con efectividad y así alcanzar
los objetivos que persigue. El cumplimiento de los reglamentos depende de la
calidad administrativa con que se realicen las actividades, es por ello que las
Unidades de Negocios de la empresa PRODEUTEQ-EP requieren de una
investigación para que se determinen los logros y las deficiencias que pueda estar
existiendo. La empresa se encuentra dotada de infraestructura, sistemas
informáticos, administrativos y personal técnico requerido para la atención a la
ciudadanía que recurra a la prestación de servicios y a la adquisición de bienes en
las diferentes Unidades de Negocios como: ESCUTEQ, CECAPRO, PRODAFOR
Y PROCOMBISE. La empresa viene ofreciendo a la comunidad en general y a las
empresas públicas y privadas asesoramientos al sector agropecuario para que
mejoren y tecnifiquen la producción, mediante la elaboración de proyectos
investigativos, mientras que en el ámbito de servicios proporcionan a los habitantes
cursos de conducción profesional, capacitaciones profesionales, análisis en
laboratorios de suelos, entre otros. Para alcanzar con el objetivo propuesto fue
preciso realizar un análisis situacional dirigido a las autoridades y a la Población
Económicamente Activa para conocer sus expectativas acerca de la situación
actual de la empresa, analizar los procedimientos internos para el manejo
administrativo, determinar el grado de eficiencia, eficacia y ética de la gestión y
diseñar un plan administrativo que permita mejorar la toma de decisiones. El
análisis situacional demostró que el 53,85% consideran que la gestión
administrativa es medianamente satisfactoria y para el 38,46% es alta. El 54,9% de
los habitantes encuestados sí conocen los servicios que ofrece la empresa. Los
procedimientos internos empleados de acuerdo con el 35,90% de los encuestados
está dentro del rango de los 61% a 80%. El grado de eficiencia de la gestión
administrativa de acuerdo con los indicadores de gestión es del 92,64%, la
eficiencia es del 92,31%, mientras que la ética está en un 70,74%.
Description
The administrative-operational management seeks to establish important
parameters for company to conduct internal processes effectively and thus achieve
the objectives. Compliance with regulations depends on the administrative capacity
in which the activities are carried out, which is why the business units of the
company PRODEUTEQ-EP require an investigation to the achievements and
shortcomings that may be determined to exist. The company is equipped with
infrastructure, software, management systems and care required for citizens to
resort to the provision of services and purchase of goods in different business units
and technical staff: ESCUTEQ, CECAPRO, PRODAFOR and PROCOMBISE. The
company has offered to the community at large and public enterprises and private
advice to the agricultural sector to improve and technify production through the
development of research projects, while the scope of services provided to residents
of professional driving courses, professional training, laboratory analysis of soil,
among others. To achieve the proposed objective was necessary to conduct a
situational analysis aimed at the authorities and the economically Active Population
to know their expectations about the current situation of the company, analyze the
internal procedures for administrative management, determine the degree of
efficiency, efficacy and ethics of management and design an administrative plan to
improve decision-making. The situational analysis showed that 53.85% believe that
administrative management is fairly satisfactory and 38.46% is high. 54.9% of
people surveyed do know the services offered by the company. The internal
procedures used in accordance with the 35,90% of respondents are within the range
of 61% to 80%. The efficiency of administrative management according to
management indicators is of 92.64%, the efficiency ratio was 92.31%, while ethics
is in a 70.74%.
Keywords
Gestión administrativa, Unidades, Negocios, Prodeuteq, Plan administrativo
Citation
Navarrete Navarrete, Nelly Leticia. (2015). Gestión administrativa - operativa y su incidencia en las unidades de negocios de la empresa PRODEUTEQ-EP, año 2014-2015, Plan administrativo. Quevedo. UTEQ. 157 p.