Auditoría administrativa y financiera en la compañía de transporte urbano “Alonso de Illescas S.A.” y su incidencia en la rentabilidad en el periodo 2008 – 2009”. Propuesta alternativa
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2011
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Quevedo: UTEQ
Abstract
En el actual ambiente competitivo de servicios y negocios en las empresas o compañías, el éxito depende de la más eficaz administración de los talentos humanos, tecnología, recursos materiales que requieren ser administrados con inteligencia por quienes constituyen las organizaciones, en consecuencia, las personas son el único factor dinámico que dirige cualquier empresa.
La calidad de los funcionarios de una organización, sus conocimientos y habilidades, su entusiasmo y su grado de satisfacción de sus actividades y cargos, el nivel del servicio al cliente, la representación de la organización, constituyen el elemento esencial de cada componente de una empresa, su administración eficaz se fundamenta en la responsabilidad de cada gerente de las distintas áreas funcionales.
Los nuevos desafíos en términos de rendimiento económico, financiero, laboral y administrativo en las modernas empresas se ven determinadas por la capacidad de establecer acertados y adecuados procesos administrativos y operativos, los cuales dan el mejor rendimiento empresarial y que les permitan crecer en el ámbito de producción, de servicios o de atención a los clientes.
Los procesos administrativos y operativos son parte fundamental en el mejoramiento administrativo empresarial, debido a que estos son un conjunto de guías sobre la forma de administrar a los individuos en el trabajo, de modo que cada uno de ellos pueda llegar a una eficiencia máxima de manera individual y colectiva.
Es necesario establecer algunos lineamientos que permitan a la actual administración de la Compañía de Transporte Urbano “Alonso de Illescas S.A.” mejorar la capacidad administrativa y operativa con el fin de brindar una mejor satisfacción a los accionistas en cuanto a la prestación de los
servicios hacia los usuarios así como elevar la imagen de la Compañía en el contexto local en lo pertinente a la calidad, calidez del servicio así como mejorar la eficiencia y eficacia administrativa, técnica y operativa de la Compañía en la ciudad de Esmeraldas.
Este tipo de lineamientos se los puede establecer mediante la aplicación de los términos de medición, los cuales se ajustan en la parte de la eficiencia la cual está directamente vinculada con la obtención de los bienes y servicios así como un adecuado manejo racional de los recursos, además se los establece mediante el parámetro de la eficacia, el cual busca la consecución de los objetivos y metas referidas a la permanencia de la Misión, Visión de la Compañía, y además se aplica el parámetro de la economía, el cual se basa de manera directa en la obtención de bienes y servicios, sin sacrificar la calidad de la atención y servicio, todo ello debe ser al menor costo procurando tener siempre una eficiente rentabilidad para beneficio de los Accionistas de la Compañía de Transporte Urbano “Alonso de Illescas S.A.”
Description
Keywords
Auditoria administrativa y financiera, Compañía de transporte, Alonso Illescas S.A., Rentabilidad
Citation
Giler Ordoñez, Carmen Leonor. (2011). Auditoría administrativa y financiera en la compañía de transporte urbano “Alonso de Illescas S.A.” y su incidencia en la rentabilidad en el periodo 2008 – 2009”. Propuesta alternativa. Quevedo. UTEQ. 147 p.