"Propuesta de un sistema de gestión de calidad basada en la norma internacional ISO 9001:2015 en la empresa Jataring CIA. lTDA.
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Date
2019
Directors
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El presente trabajo tiene como objetivo principal es el desarrollo de una propuesta de un Sistema Gestión de Calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015, la empresa está dedicada a la Fabricación y montajes de estructuras metálicas para el sector Agro industrial, para así satisfacer mejor las necesidades de todos los clientes tanto nacionales e internacionales. Se Diseño un sistema de gestión de calidad basado en las normas Internacionales ISO 9001:2015, en la empresa JATARIG CIA LTDA de la ciudad de Quevedo , el proceso de investigación se inicia con un diagnóstico de la situación actual de la empresa de acuerdo a los requerimientos de las normas. El diagnóstico de la situación actual de la empresa se demostró que la mala Gestión de los procesos y la falta de normalización de procedimiento de trabajo y la falta de control a través de indicadores y por medio de un diagrama Ishikawa para analizar las causas y efectos. Se procedió a realizar un manual de SGC, con los campos obligatorios, el manual de procedimiento y los formatos de los registros requeridos por la norma internacional, con la finalidad de mejorar continuamente el desempeño global de la empresa y así alcanzar el éxito.
Palabras Claves: Sistema de Gestión- De Proceso - Calidad, Mejora continúa.
Description
The main objective of this work is to develop a proposal for a Quality Management System based on the international standard ISO 9001: 2015, the company is dedicated to the Manufacture and assembly of metal structures for the Agro industrial sector, in order to satisfy better the needs of all clients both national and international. A quality management system based on the international standards ISO 9001: 2015 was designed, in the company JATARIG CIA LTDA of the city of Quevedo, the investigation process begins with a diagnosis of the current situation of the company according to the requirements of the standards. The diagnosis of the current situation of the company showed that the poor management of the processes and the lack of standardization of the work procedure and the lack of control through indicators and through an Ishikawa diagram to analyze the causes and effects. A manual of QMS was carried out, with the mandatory fields, the procedure manual and the formats of the records required by the international standard, in order to continuously improve the overall performance of the company and thus achieve success.
Keywords: Process Management System - Quality, Improvement continues.
Keywords
Sistema de gestión, Procesos, Calidad, Mejora continúa
Citation
Buste Sánchez, Lisbeth Marianela. (2019)."Propuesta de un sistema de gestión de calidad basada en la norma internacional ISO 9001:2015 en la empresa Jataring CIA. lTDA.. Quevedo. UTEQ 87p.