"Desarrollo de un software de gestión para el control del servicio de radio taxi aplicado en la cooperativa de taxis grupo seis Quevedo"
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Date
2013
Directors
Journal Title
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El presente proyecto se desarrolló con la finalidad de que la Empresa de Transporte, Cooperativa en Taxis “Grupo Seis Quevedo”, cuente con un software de gestión del servicio de RadioTaxi que permita mejorar el control de este nuevo modo de trabajo y mejore el servicio al cliente, permitiendo así a las autoridades de la cooperativa obtener resultados oportunos, concisos y rápidos.
Esta aplicación informática permitirá a las operadoras registrar las carreras que diariamente solicitan los clientes.
A los conductores de las unidades de taxis recibirán los datos del cliente de manera precisa por medio de sus rápidos y efectivas respuestas del Software de Gestión. Evaluando así el nivel de satisfacción de los clientes.
La aplicación informática ha sido desarrollada con las siguientes herramientas.
• Microsoft Visual Studio 2010
• SQL Server 2008 R2
En cuanto a la manipulación de los datos se utilizaron varios software mencionados a continuación.
• SPSS 15.0
• Stata SE 10.1
• Excel 2010
En resumen este software de gestión del servicio de RadioTaxi permitirá llevar un mayor control de los procesos y actividades que se efectúan las 24horas en la cooperativa, con un mayor grado de rapidez y efectividad que el antiguo informático-manual.
Description
This project was developed with the aim that the Carrier Taxi Cooperative "Group Six Quevedo", counts management software RadioTaxi service that allows better control of this new way of working and improve customer service, thus enabling the cooperative authorities to obtain timely, concise and fast.
This computer application allows operators to record the daily races customer request. The drivers of taxis units receive customer data accurately through their rapid and effective responses Management Software. Evaluating and the level of customer satisfaction.
The software application has been developed with the following tools
• Microsoft Visual Studio 2010
• SQL Server 2008 R2
Regarding the manipulation of data using multiple software listed below.
• SPSS 15.0
• Stata SE 10.1
• Excel 2010
In summary this service management software RadioTaxi take greater control allows the processes and activities performed in the cooperative 24hours with greater speed and effectiveness that the old computer-Manual.
Keywords
Desarrollo, Software, Servicio radiotaxi
Citation
Espinoza Córdova, Jhon Francisco. (2013). "Desarrollo de un software de gestión para el control del servicio de radio taxi aplicado en la cooperativa de taxis grupo seis Quevedo". Quevedo. UTEQ. 108 p.