Diseño del sistema de reclutamiento y selección de personal, basado en el modelo de competencias, para el área administrativa y operativa de la Empresa Conclisan Cía. Ltda. del cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2015
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Date
2015
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Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
El presente trabajo de tesis se la llevó a cabo en la empresa CONCLISAN Cía. Ltda., ubicada en la Av. Quito 118 y Oranzona, de la ciudad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, con el propósito de diseñar un sistema de reclutamiento y selección basado en el modelo de competencias, para lo cual fue necesario elaborar un diccionario de competencias, el descriptivo de puestos y un procedimiento de reclutamiento y selección para proveer de talento humano competente a la organización. Para desarrollar el estudio se utilizaron dos tipos de investigación; de campo, implementada en la empresa CONCLISAN Cía. Ltda., utilizando las técnicas de encuestas y entrevistas, las cuales fueron aplicadas al personal de las diferentes áreas de la empresa; el tipo bibliográfico - documental, basado en textos, libros e internet, fundamentados en el objeto de estudio. Igualmente se utilizaron varios métodos; inductivo, deductivo y analítico, que permitieron recopilar la información primaria y secundaria, acorde al tema. La revisión literaria contribuyó a la realización de este trabajo, además colaboró con la estructura del sistema de reclutamiento y selección. Se ha evidenciado que existe un proceso de Reclutamiento y Selección, el cual no cuenta con las herramientas necesarias para medir las competencias de los candidatos. Con esta premisa la empresa siempre está buscando mejorar las capacidades de su personal, promoviendo el mejoramiento continuo en sus puestos de trabajo. Esta investigación aportará significativamente a la empresa CONCLISAN. Cía. Ltda., porque gracias a esto el departamento de Talento Humano podrá seleccionar candidatos potencialmente calificados y capaces de proporcionar un servicio de calidad a pacientes asumiendo una responsabilidad y actitud de pertenencia y permanencia del talento humano, por ello se cree que este nuevo sistema tendrá un impacto sustancial ya que el talento es el común denominador de la eficiencia y eficacia demostrando un rendimiento superior en sus puestos de trabajo.
Description
This thesis was carried out in the company CONCLISAN Cia. Ltda., located at Av. Quito 118 and Oranzona of Santo Domingo, Santo Domingo de los Tsáchilas Province, in order to design a system of recruitment and selection based on the competency model, for which it was need to develop a dictionary of skills, job description and recruitment and selection process to provide competent human talent to the organization. To develop two types of research study were used; Field, implemented in the company CONCLISAN Cia. Ltda. using the techniques of surveys and interviews, which were applied to staff from different areas of the company.; the bibliographical - documentary, based on texts, books and the Internet, based on the object of study. Various methods are also used; inductive, deductive and analytical, which allowed collecting primary and secondary information according to topic. The literature review contributed to the realization of this work, he also collaborated with the structure of the system of recruitment and selection. It has been demonstrated that there is a recruitment and selection process, which does not have the tools to assess the competencies of candidates. With this premise, the company is always looking to improve the capabilities of its staff, promoting continuous improvement in their jobs. This research will contribute significantly to the company CONCLISAN. Cia. Ltda., Because thanks to this department Talent can select potentially qualified and capable of providing a quality service to patients taking responsibility and attitude of belonging and permanence of human talent, it is believed that this new system will applicants a substantial impact because the talent is the common denominator of the efficiency and effectiveness demonstrating superior performance in their jobs
Keywords
Sistema de reclutamiento, Selección de personal, Modelos de competencias, Area administrativa
Citation
Apolo Armijos, Andrea Mariela. (2015). Diseño del sistema de reclutamiento y selección de personal, basado en el modelo de competencias, para el área administrativa y operativa de la Empresa Conclisan Cía. Ltda. del cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2015. Quevedo. UTEQ. 152 p.