Plan de marketing para la lubricadora Don Lucho junior en el cantón Quevedo año 2013
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Date
2013
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Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
La presente investigación se desarrolló en la Lubricadora Don Lucho Junior en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, con el objetivo de presentar una propuesta que permita la implementación exitosa de un Plan de Marketing para posicionar el nombre de la empresa y los servicios que brinda.
Los resultados económicos favorables del mercado automotriz a nivel nacional, pese a las limitaciones en las importaciones, exige que las empresas que se dedican al mantenimiento de los vehículos brinden un servicio de calidad y diferenciador, para sobresalir de la alta competencia local y obtener crecimiento de las ventas.
En esta investigación se analizó detalladamente la bibliografía especializada, se realizó el trabajo de campo a través de la encuesta a 242 personas, que incluyó clientes actuales y potenciales clientes. Se presentan los resultados de cada pregunta, así como el análisis del mercado que incluyó: características demográficas del mercado meta, las necesidades del mercado, el análisis a la competencia directa e indirecta y el análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa.
Para lograr el éxito de la propuesta se delineó los valores institucionales de la empresa. Además se propone la implementación de una nueva imagen corporativa y la aplicación de las estrategias de marketing que fortalecerán los servicios, precio, lugar, las promociones y publicidad, el personal y la evidencia física.
Description
The following research was developed at Lubricadora Don Lucho Junior Quevedo, located in Quevedo City, province of Los Rios. The objective is to present a proposal that allows the successful implementation of a marketing plan to strategically position the company’s name and the services provided to its clients.
The positive economic impact of the automotive industry in the country, beside the limitations on imports, demands companies that provide auto maintenance to deliver quality services and product differentiation. Differentiation helps auto-maintenance businesses strengthen their market position and increase sales volume.
The bibliography specialized in the area was deeply analyzed in this research. For the consumer marking field research, two hundred and forty-two current and potential clients were interviewed. This study shows the results for each individual question as well as the market analysis that includes: 1) demographic characteristics of the target market, 2) the market needs, 3) the analysis of the direct and indirect competitors, and 4) the business’s strengths, opportunities, weaknesses and threats analysis (SWOT analysis).
The institutional values of the company have been embraced in order to ensure the success of the proposal. In addition, it is proposed to implement a new corporate image and apply marketing strategies that will improve the product, price, place, promotion and publicity, people and physical presence.
Keywords
Plan de marketing, Lubricadora Don Lucho
Citation
Arechúa Laaz, Tania Maricela. (2013). Plan de marketing para la lubricadora Don Lucho junior en el cantón Quevedo año 2013. Quevedo. UTEQ. 135 p.