Evaluación de la gestión del departamento de talento humano de la Súper Tienda Quevedo y su incidencia en el desempeño laboral en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2014

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Date
2015
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Publisher
Quevedo - UTEQ
Abstract
El modelo de gestión del talento humano es un enfoque estratégico de dirección, teniendo como objetivo obtener la máxima creación de valor para la organización, a través de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento, capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesarios para ser competitivos y ofrecer a los clientes de las Súper Tienda Quevedo, un servicio de calidad. De acuerdo a los resultados obtenidos, la mayoría de los empleados afirman que las Súper Tienda Quevedo, demuestran poco interés por el desarrollo personal de sus colaboradores. De la misma forma concuerdan, que el jefe de talento humano no está realizando eficientemente su trabajo, ya que el 59% de los empleados encuestados así lo manifestaron. Es muy importante para la Súper Tienda Quevedo, tomar decisiones que resguarden y apoyen con plenitud el buen desenvolvimiento de la misma durante toda su trayectoria, pues de esta manera se logrará ser eficiente y productivo, pero el clima laboral le está trayendo complicaciones entre compañeros y es perjudicial para la empresa, ya que se puede evidenciar que la misma posee la necesidad de evaluar y analizar la gestión que desempeña el departamento de Talento Humano en cuanto a su incidencia en el desempeño laboral. Por esta razón, se presenta un Modelo de Gestión para la Unidad del Talento Humano que debe aplicarse en la Súper tienda Quevedo, provincia de Los Ríos, con el objetivo de fortalecer el desempeño laboral de los empleados y colaboradores
Description
The model of talent management is a strategic management approach, aiming at creating maximum value for the organization through a set of actions to have at all times the level of knowledge, skills and abilities in obtaining the results needed to be competitive and offer customers Quevedo’s, Super Stores quality service. According to the results, most employees say that Quevedo’s Super Store show little interest in personal development of its employees. Likewise agree, the head of human talent is not doing its job efficiently, and that 59% of employees surveyed said so. It is very important for Quevedo’s Super Store, make decisions that protect and support fully the proper conduct of the same throughout his career, because in this way be achieved be efficient and productive, but the work environment is bringing complications among peers and is detrimental to the company, as it can demonstrate that it has the need to assess and analyze management performed by the Human Resource department as to their impact on job performance. For this reason, a Management Model for Human Resource Unit to be applied in Quevedo’s Super stores, Los Rios province, with the aim of strengthening the work performance of employees and collaborators presented
Keywords
Evaluación de la gestion, Departamento de Talento Humano, Incidencia, Desempeño laboral
Citation
Bravo Tobar, Luisa Bartola. (2015). Evaluación de la gestión del departamento de talento humano de la Súper Tienda Quevedo y su incidencia en el desempeño laboral en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2014. Quevedo. UTEQ. 96 p.