Auditoría de Gestión al Talento Humano y su relación con la toma de decisiones del área de Salud N°18 Hospital El Empalme, Año 2014
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Date
2016
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El Área de Salud N°18 Hospital El Empalme, es una institución pública que brinda servicio a la ciudadanía del Cantón y a sectores aledaños, cuenta con 150 empleados que se dedican a ofrecer sus conocimientos de medicina general, pediatría, maternidad etc. Con la finalidad de fomentar y desarrollar un adecuado ambiente laboral, nos permitió conocer lo relevante de la información por medio del objetivo general y específicos lo cual se llevó acabo en el proceso de la Auditoría de Gestión al área de Talento Humano, desarrollándose los hallazgos: el inadecuado ambiental laboral, la escasez de medicina en la farmacia y otros, en esta investigación se dió a conocer aspectos importantes para llevar a cabo y cumplir con las fases de auditoría como son planificación, ejecución y comunicación de resultados, y así aplicar indicadores de Gestión, se muestra que un 33% dentro de la institución pública están capacitados lo cual es bajo para el desarrollo eficaz de los servicios, un 50% indica que las metas establecidas se encuentra en un nivel medio, porque no cumplen con todos los requerimientos necesarios. Además para ofrecer buen servicio es necesario dotar técnicas que ayuden a unificación del personal dentro de la institución comprometiéndose a ser responsables en las tareas que le sean asignadas con eficiencia, eficacia, efectividad y excelencia. Con estas medidas se aplican conclusiones que vayan de acuerdo a los objetivos específicos, dado que el Talento Humano es un rol importante dentro de la institución pública, lo cual deben estar capacitados y cumplir con las normas LOSEP y el Ministerio de Salud Pública del Ecuador y los demás organismo de apoyo se procedió a recomendar proporcionando un análisis estratégico que conlleva al punto de vista correcto en la institución.
Description
Health Área Nº. 18 Hospital El Empalme is a public institution that provides service to the citizens of the Canton and surrounding areas, has 150 employees who are dedicated to offering their knowledge of general medicine, pediatrics, maternity etc. In order to promote and develop an appropriate work environment, it allowed us to know what is relevant information by the general and specific objective which was held in the process of Auditing the area of human talent, develop the findings: labor environmental inadequate, the shortage of medicine at the pharmacy and others in this research became known important aspects to implement and comply with audit phases as they are planning, implementation and communication of results and to apply indicators management shows that 33% within the public institution are trained which is low for the effective development of services, 50% indicates that the established goals is at a medium level, they do not meet all the requirements . In addition to providing good service it is necessary to provide techniques that help unification of staff within the institution pledging to be responsible for the tasks assigned to it with efficiency, effectiveness and excellence. With these measures conclusions that suit the specific objectives, as human talent is an important role within the public institution, which must be trained and meet LOSEP standards and the Ministry of Public of Ecuador Health apply and other support agency proceeded to recommend providing a strategic analysis that leads to the correct view in the institution.
Keywords
Auditoria, Talento Humano, Control Interno
Citation
Vera Delgado, Silvia Janeth. (2016). Auditoría de Gestión al Talento Humano y su relación con la toma de decisiones del área de Salud N°18 Hospital El Empalme, Año 2014. Quevedo. UTEQ. 164 p.