Sistema administrativo – operativo y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Bjf trading S.A. Año 2014. Manual de Gestión.
Authors
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Date
2016
Directors
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Publisher
Quevedo UTEQ
Abstract
La presente investigación tiene como propósito fundamental evaluar el Sistema Administrativo - Operativo y su incidencia en la rentabilidad de la empresa BJF TRADING S.A. localizada en la provincia del Guayas en la ciudad de Guayaquil, determinando las principales falencias de sus procesos administrativos, para luego proponer una serie de soluciones prácticas enmarcadas a solucionar dichos inconvenientes, que permitan además incrementar sus niveles de rentabilidad. La empresa objeto del presente estudio no cuenta con un adecuado sistema administrativo operativo que coadyuve a la optimización de los recursos de la compañía, lo cual ha repercutido de una manera importante a su rentabilidad, tampoco dispone de un direccionamiento estratégico y de ningún tipo de planificación, además el personal desconoce todas las funciones de su puesto de trabajo; todos estos aspectos contribuyen a no alcanzar una rentabilidad óptima de acuerdo a la actividad empresarial que desarrolla la empresa BJF TRADING S.A. Para la recolección y análisis de la información se utilizaron algunos métodos y técnicas de investigación como la entrevista y encuestas, lo cual permitió recolectar una serie de datos proporcionados por el gerente, empleados y clientes de la compañía, para el proceso de la información así como la elaboración de cuadros y gráficos se utilizó el programa Excel. Los resultados alcanzados justificaron plenamente la elaboración de un Manual de Gestión para la empresa BJF TRADING S.A., el cual consta de una serie de objetivos, estrategias y programas de acción, convirtiéndolo en una excelente herramienta administrativa que direccione los esfuerzos de la empresa para mejorar los niveles actuales de rentabilidad en el proceso de toma de decisiones de la compañía, permitiendo así alcanzar un desarrollo sostenido.
Description
This research has as main purpose to evaluate the Administrative System - Operational and its impact on the profitability of the company BJF TRADING S.A. located in the province of Guayas in the city of Guayaquil, determining the main shortcomings of their administrative processes, and then propose a series of practical solutions to solve these problems framed, allowing further increase its profitability. The company purpose of this study did not have an adequate operating administrative system that contributes to the optimization of company resources, which has resulted in a major way to its profitability, nor has a strategic direction and any planning, plus the staff know all the functions of their job; all these aspects contribute to not achieve optimal profitability according to business that the company develops BJF TRADING S.A.. For the collection and analysis of information some methods and research techniques as interviews and surveys were used, which allowed us to collect a series of data provided by the manager, employees and customers of the company, for information processing and preparing charts and graphs the Excel program was used. The results achieved fully justify the development of a Management Manual for the company BJF TRADING SA, which consists of a series of objectives, strategies and action programs, making it an excellent management tool that addresses the efforts of the company to improve current levels of profitability in the decision-making process of the company, thus allowing to achieve sustained development.
Keywords
Sistema Administrativo, Operativo y su incidencia en la rentabilidad, procesos administrativos, soluciones prácticas, rentabilidad óptima
Citation
Garófalo Chávez, José Antonio. (2016). Sistema administrativo – operativo y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Bjf trading S.A. Año 2014. Manual de Gestión. Quevedo. UTEQ. 175 p.