Estudio de factibilidad para la creación del departamento post-venta de vehículo y sus efectos en el nivel de ingresos de la empresa Quito Mercantil Automotriz S.A. agencia Valencia, año 2012
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Date
2015
Directors
Journal Title
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El proyecto investigativo señala el estudio de factibilidad para crear el departamento de post-venta de vehículos de la empresa Quito Mercantil Automotriz MERQUIAUTO S.A. ubicado en la ciudad de Valencia, busca mejorar el nivel de ingresos de acuerdo a las funciones de servicios que genera la empresa.
El propósito general es poder mejorar el servicio de mantenimiento y venta de repuestos a fin de incrementar los ingresos y el nivel de aceptación de los clientes.
La implementación del servicio en el sector de Valencia es de vital importancia en la vida cotidiana para cada uno de nuestros clientes ya que de esto depende la satisfacción de los mismos.
Description
The research project points out the feasibility study to create the after-sales department of company car Quito Mercantile SA Automotive MERQUIAUTO located in the city of Valencia, aims to improve the income level according to service functions generated by the company.
The overall aim is to improve the maintenance service and spare parts to increase the income and the level of customer acceptance.
The implementation of the service in Valencia is of vital importance in everyday life for each of our clients and this depends on the satisfaction of the same.
Keywords
Estudio de factibilidad, Empresa Quito Mercantil Automotriz S.A., Creación del departamento
Citation
Jaramillo Zambrano, Marjorie Melania. (2015). Estudio de factibilidad para la creación del departamento post-venta de vehículo y sus efectos en el nivel de ingresos de la empresa Quito Mercantil Automotriz S.A. agencia Valencia, año 2012. Quevedo. UTEQ. 134 p.