Auditoría de gestión y su relación con el desarrollo de la empresa comercial Tecnoplanet, cantón Quevedo, período 2012
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Date
2015
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Quevedo: UTEQ
Abstract
La presente investigación se ejecutó en la empresa comercial TECNOPLANET, Cantón Quevedo calle José Joaquín de Olmedo y Colombia en la antes mencionada se desarrolló una Auditoría de Gestión y su la relación con el progreso de la empresa comercial Tecnoplanet durante el período 2012, para este estudio se utilizó los suministros de oficinas básicos y equipos además los métodos científicos histórico, analítico, inductivo – deductivo con respecto a los tipos de investigación se manejó el documental, exploratoria, descriptiva y de campo también se estableció la muestra en 178 después de haber aplicado la formula n=N/(E^2 (N-1)+1) .En obediencia a los objetivos específicos se llevó acabo esta evaluación comprobando el nivel que mantiene la empresa en los procesos de control interno posteriormente de aplicar el modelo de Control Interno COSSO I se logró comprobar que la empresa cuenta con un nivel de confianza moderado equivalente al 66 % y un riesgo del 34 % que se considera alto, mediante este modelo se pudo detectar los hallazgos como escasez de política y reglamentos, carencia de indicadores de gestión además no efectúa a cabalidad el procedimiento establecido para el correcto proceso de compras, en las instalaciones de internet no se cumple con el adecuado procedimiento. En la valoración que se hizo a la empresa se determinó la satisfacción de los clientes en un 67% y sobre la gestión se estableció que tienen un grado de eficiencia del 99% y de eficacia un 98 %, lo que permitió trazar las recomendaciones para obtener mayor grado en la eficiencia y eficacia. La elaboración de un informe de auditoría de gestión que permita a la empresa Tecnoplanet la optimización de sus recursos. En la evaluación efectuada a la empresa se recomienda implementar los controles necesarios que permita tener un mayor nivel de confianza, también se sugiere que la empresa mejore los controles con relación a lo que es la eficiencia y eficacia y establezca un esquema de medición de indicadores de gestión.
Description
This research was carried out in the TECNOPLANET trading company, Quevedo Canton Street Jose Joaquin de Olmedo and Colombia in the above a performance audit and its relationship with the progress of Tecnoplanet trading company during the period 2012, was developed for this study basic office supplies and equipment used also historical, analytical, scientific methods inductive - deductive regarding the types of research the film, exploratory, descriptive and field sample was also established in 178 was handled after applying the Formula n = N / (E ^ 2 (N-1) +1) .In obedience to the specific objectives was just this evaluation checking the level that keeps the company in the internal control processes then apply the model of Internal Control COSSO I managed to prove that the company has a moderate level of confidence equivalent to 66% and 34% risk is considered high by this model could detect the findings as shortage of policy and regulations, lack of management indicators also not fully carried out the procedure for the correct process of shopping, internet facilities do not comply with proper procedure. In the assessment that was made to the company's customer satisfaction it was determined by 67% and the management was established with an efficiency of 99% and 98% efficiency, allowing draw recommendations for greater efficiency and effectiveness. The development of a management audit report enabling the company Tecnoplanet optimizing their resources. In the assessment made by the company is recommended to implement the necessary controls that allows for a higher level of confidence, also it suggests that the company improve controls in relation to what is the efficiency and effectiveness and to establish a system of measurement indicators management.
Keywords
Auditoría de gestión, Empresa comercial Tecnoplanet, Cantón Quevedo
Citation
Vera Cedeño, José Mauricio. (2015). Auditoría de gestión y su relación con el desarrollo de la empresa comercial Tecnoplanet, cantón Quevedo, período 2012. Quevedo. UTEQ. 180 p.