Browsing by Author "Martínez Moreno, Lérida Paula"
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- ItemOpen AccessPlan estratégico para el mejoramiento de los servicios médicos de la clínica hospital Kennedy del cantón Buena Fe, periodo 2015-2019(Quevedo: UTEQ, 2016) Martínez Moreno, Lérida Paula; Villota Guevara, Luis RodrigoEl proyecto está relacionado con las necesidades organizacionales que presenta en el momento de la investigación la Clínica Hospital Kennedy, del cantón Buena Fe. Institución de servicios de salud que frente a las exigencias normativas de las entidades de control, debe presentar una estructura organizacional debidamente constituida y ejecutada, donde se fortalezca su modelo de gestión administrativa y de servicios. Se indagan las condiciones de administración y de servicios, teniendo como referentes a los usuarios/clientes, como al mismo personal que labora en la entidad. Surge la importancia de diseñar un plan estratégico, que permita prever y superar situaciones de riesgo en la atención y en el servicio, buscando generar un empoderamiento y compromiso organizacional interno, para el fortalecimiento institucional y la generación de un nuevo clima organizacional más competente y competitivo, a partir del período 2015-2019. Con entrevistas a directivos, como también con encuestas a sectores de clientes/usuarios y talento humano de la empresa, se conoce respecto al interés en participar en el diseño y puesta en marcha del plan estratégico. Información que se recoge sistematizada en gráficos y explicación teórica; lo cual permitió establecer la importancia del asesoramiento del Ingeniero en Gestión Empresarial, frente a entidades de carácter particular y que se encuentran ofreciendo servicios de salud en la comunidad.