Browsing by Author "Macias Barzola, Felicita Lourdes"
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Item Open Access Gestion por procesos y su relación con la atención al público en el registro de la propiedad del cantón Valencia en el año 2014.(2015) Macias Barzola, Felicita Lourdes; Cedeño Fuentes, PaolaEl presente caso de investigación se enfocó en realizar un análisis a la Atención al público que brinda el Registro de la Propiedad del Cantón Valencia, considerando la relación actual del servicio que prestan los funcionarios públicos y su impacto en los usuarios. Es por eso que creí conveniente realizar un estudio que permitió obtener un diagnostico si existe un modelo de gestión por procesos en el Registro de la Propiedad del Cantón Valencia y que este a su vez nos permitió identificar las dificultades que pueden tener los usuarios al momento de solicitar un trámite o información….