Browsing by Author "Canales Orobio, Leonor Dusmila"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Open Access Manual de funciones para mejorar el desempeño laboral de los empleados de la clínica de especialidades Salud Card, del cantón Buena Fe provincia de Los Rios.(Quevedo:UTEQ, 2012) Canales Orobio, Leonor Dusmila; Plua Panta, Karina AlexandraEl presente estudio se lo realizó con el propósito de elaborar un Manual de Funciones para mejorar el desempeño laboral de los empleados y trabajadores de la Clínica de Especialidades Salud-Card, ubicada en las Calles Felipe Álvarez y Rodrigo Torres del cantón Buena Fé, provincia de Los Ríos, para lo cual se contó con el aval de sus propietarios, Dr. Fleishman Jiménez y la Dra. Daly Barraza. Para alcanzar el objeto de estudio se diagnosticó la situación actual del talento humano, se estableció la estructura organizativa y funcional de la clínica, lo cual conllevó a la propuesta de diseño de un Manual de Funciones. El estudio se lo llevó acabo aplicando encuestas al personal, entrevistas a los Jefe Departamentales y accionistas de la Clínica, el mismo que demostró que existen falencias en el desarrollo operativo y funcional del talento humano, producto del escaso conocimiento, insuficiente orientación y capacitación de los colaboradores. Se determinó que la estructura organizacional actual está mal delimitada y diseñada, en la misma no se encuentran todos los puestos de trabajo, además no se ha creado un organigrama funcional que especifique los cargos según las áreas que posee actualmente la clínica. El estudio documental está fundamentado en varios temas y subtemas, enfocados al objeto de estudio, especialmente al manual de funciones. La información recopilada en el presente estudio fortaleció el conocimiento del investigador, además guiará al lector a entender los parámetros y aspectos más importantes de la investigación. Dentro del proceso metodológico se utilizaron varios tipos de investigación, de campo y documental, las cuales permitieron extraer mediante la aplicación de métodos, técnicas e instrumentos de evaluación, información referente al objeto de estudio. El modelo metodológico implementado en el presente estudio contribuyó a despejar las interrogantes, alcanzar los objetivos y comprobar la hipótesis planteada, lo cual hizo posible conocer las necesidades y carencias en el desarrollo administrativo y operativo del talento humano en la Clínica de Especialidades Salud-Card. El estudio permitió comprobar la hipótesis planteada “La elaboración del manual de funciones permite determinar las funciones del personal que labora en distintas áreas de la Clínica de Especialidades Salud-Card”. El investigador y los involucrados en el presente estudio consideran acertadamente que la elaboración de un manual de funciones va a permitir delimitar el desarrollo de funciones del talento humano en las diferentes áreas de la clínica, además optimizará la parte laboral y evitará que se generen falencias en los procesos administrativos - operáticos. Se considera necesario optimizar el desempeño laboral y organizar el talento humano en la Clínica, para ello, es necesario socializar la propuesta a los accionistas, personal administrativos y colaboradores, en donde se muestre el manual de funciones, la nueva estructura organizacional y funcional de la entidad, así mismo es importante ilustrar al personal sobre las funciones y obligaciones que este debe de cumplir acorde a las necesidades de cada puesto de trabajo. El manual de funciones propuesto al ser implementado incidirá positivamente en el desarrollo operativo del talento humano en la Clínica de Especialidades Salud-Card, los instruirá en el desarrollo de sus funciones, así mismo le permitirá tomar decisiones acertadas en el plano laboral.