Browsing by Author "Alvarado Yong, Yomaira Gissela"
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Item Open Access Gestión administrativa y su relación con la calidad de los servicios del club campestre Tarira, cantón Ventanas, año 2014(Quevedo: UTEQ, 2015) Alvarado Yong, Yomaira Gissela; Cobo Litardo, Elsye TeresaEl presente trabajo de investigación estuvo ubicado en el kilómetro 23 vía Quevedo- Ventanas, en las instalaciones del club campestre TARIRA. Los objetivos principales a investigar fueron los siguientes la gestión administrativa y su relación con la calidad de los servicios, ya que se considera un notable cambio en estos últimos años en la empresa, debido a la disminución de clientes que esta ha tenido. El propósito que persigue esta investigación es establecer cuál es la relación que tiene el analizar la gestión administrativa en la calidad de los servicios que brinda el club campestre TARIRA. Las hipótesis de la investigación planteadas establecerán si la gestión administrativa, tiene relación entre la calidad de los servicios y si esta está teniendo falencias debido a la gestión administrativa que ellos manejan. La metodología descriptiva permito analizar hechos y sucesos, que existe entre la gestión administrativa y la relación con la calidad de los servicios, que se ofrecen en el club campestre TARIRA, todo esto fue posible mediante un proceso analítico de investigación, el mismo que acoge diferentes métodos para la realización de este trabajo de investigación….